রেফারেন্স

pkluck6-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

pkluck6-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে জানাই যে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন…

তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড স্টোরেজব্যক্তিগত গোপনীয়তাআপনার নিয়ন্ত্রণ
pkluck6 pkluck6-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায়। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, সংশোধন অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত অভিযোগ সরাসরি নিচের মাধ্যমে জানান।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — আমাদের দল সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল

[email protected]এ লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

সাপোর্ট টিকেট

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে টিকেট খুলুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত টিকেট আলাদা অগ্রাধিকার লাইনে যায়।

আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা

ডেটা সুরক্ষায় আমরা যেভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি তথ্য স্তরে স্তরে সুরক্ষিত। কুকি থেকে শুরু করে পেমেন্ট লগ পর্যন্ত, প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট একটি সুনির্দিষ্ট কারণে রাখা হয় এবং নির্ধারিত সময়ের পর সরিয়ে দেওয়া…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়। সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কেবলমাত্র অপরিহার্য ও কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে চলে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করা যায়। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে এসএমএস ও ইমেইলে জানাই।

ডেটা ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা রাখি, তবে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময়সীমা পেরোলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ বা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন নিশ্চিতের তথ্য পায়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে…

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো ও তাদের সুনির্দিষ্ট উত্তর দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

না। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং সময়স্ট্যাম্প সংরক্ষিত হয়। আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা পিন আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চলমান রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য আর্কাইভ করা হয় এবং পরে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। [email protected]এ অনুরোধ পাঠান বা সাপোর্ট টিকেট খুলুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে টিকেট খুলুন বা ইমেইল করুন। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়, তবে বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সাইট ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং সাইটে প্রকাশনার তারিখ আপডেট করি।